近日，在问界达成100万辆整车下线之际，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海做客央视《微对话》节目，分享了企业与用户共同成长的历程与心得。
张兴海表示，问界赢得百万用户认可与喜爱，是长期以用户为中心导向的结果。面对“最宠用户车企负责人”称呼，他表示自己更喜欢听到真实的用户心声，与用户共同打造共创链条。截至目前，问界累计收集用户建议上千条，将用户的真实反馈转化为产品迭代、服务升级的具体方向，与用户一同进行产品共创，真正实现“从用户中来，到研发中去，再交回到用户手中”。
为了践行这一理念，张兴海多次走进全国各地的问界用户中心，与用户面对面交流，倾听最真实的需求与反馈。近日，张兴海走进大连问界用户中心，与用户们围坐交流，聚焦冬季出行用车方面的需求和建议展开深入沟通，表示：“希望和车主们在一起，把车造得更好，车用得更好，用户安全是公司生命，用户自豪是公司价值。”
正是张兴海一直秉承“全心全意为用户服务”的宗旨，问界不仅持续热销，更赢得良好的用户口碑。在2025年度下半年新能源汽车品牌健康度研究中，问界荣获品牌净推荐值（NPS）第一，问界M9、问界M8双旗舰王牌包揽车型总榜净推荐值第一和第二，并已连续三期获得品牌发展信心指数第一，摘得30万元以上品牌百人青睐指数榜首。
展望未来，张兴海在多次与用户的交流中都表示，问界将持续以高安全、高品质、高可靠、高性能、高价值，为用户打造更高端的问界产品。
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